iPhone X 觸控問題顯示器模組更換方案 – Apple 支援

Apple 已確定部分 iPhone X 的顯示器模組存在可能會故障的組件,因而可能導致顯示器發生觸控問題。受影響的裝置可能會出現以下情況:

顯示器或顯示器的部分區域對觸控動作持續或間歇性沒有回應
沒有觸控動作時,顯示器產生回應

Apple 或 Apple 授權維修中心將為符合資格的裝置免費更換顯示器模組。

本方案不適用於其他 iPhone 機型。

維修程序
請選擇下列其中一個選項以維修您的 iPhone X。進行任何維修服務前,我們會先檢查您的 iPhone 以確認是否符合本方案資格。

尋找 Apple 授權維修中心。
預約前往 Apple Store 零售店。

若有任何問題,或需要進一步的協助,請聯絡 Apple 支援。

維修前,請將 iPhone 備份到 iTunes 或 iCloud。進一步瞭解如何準備將 iPhone 送修。

如果您的 iPhone X 有任何會影響此次維修的損壞情況,例如螢幕破裂,則須在接受本方案維修服務前解決該問題。在某些情況下,可能需要支付額外的維修費用。

其他資訊
Apple 可能會限制維修條件,或要求只能在原購買國家或地區接受維修。

本 Apple 方案並不會延長 iPhone X 的標準保固範圍。

如果您認為您的 iPhone X 受此問題影響,並且已支付了顯示器模組的更換費用,可以聯絡 Apple 洽詢退款事宜。

本方案涵蓋裝置首次零售之後 3 年期間受影響的 iPhone X 裝置。

https://www.apple.com/tw/support/iphone-x-display-module-replacement-program/

內容出處: iPhone X 觸控問題顯示器模組更換方案 – Apple 支援