…..這項研究名為「新認識：是什麼讓人們信賴新聞」（A New Understanding: What Makes People Trust and Rely on News），是針對長久以來學界、業界對新聞品質定義的重新檢視。
讓人們信賴的新聞有哪些要素？過去大致上有公正、平衡、精確、完整這幾項。但這項研究指出，對新聞品質的這些傳統定義，在網路還沒盛行之前就已經存在，因此有必要加以重新解析。研究同時以問卷、焦點團體與民族誌進行，對象為美國的新聞讀者。
以下是研究的一些發現。
首先，傳統的新聞品質因素之外，數位時代一些新出現的因素並未受到檢視，而這些因素可能也會影響新聞讀者的信賴感，這項研究將新聞獲得信賴的因素重新拆解。這個部分的發現包括：
精確（accuracy）是信賴感的必要因素。85%美國人認為，新聞媒體的報導正確，是極為重要或非常重要的。
及時（timeliness）是信賴感第二重要的因素。76%美國人認為，新聞提供最新資訊是很重要的。這一點，數位時代所有媒體都在同一條起跑線。
簡明（clarity）位居第三。72%美國人認為新聞報導簡潔扼要，對信賴感而言極為重要或非常重要。………….
鄭捷的案子，讓我們看到台灣一些新聞媒體社群編輯是怎樣拋棄新聞專業、拋棄新聞媒體在民主社會中的角色：貼文激情像路人，怪力亂神如農場，藉著所屬媒體的社群人氣為所欲為，產生自己是意見領袖的幻覺，渾然不覺得自己在作新聞工作。…
來源： 新聞，哪裡值得信賴？ – 大數聚