但從該公司送交美國加州檢查總長辦公室，要寄發給受影響用戶的說明函中可以得知，宏碁的電子商務網站從2015年的5月12日至2016年的4月28日間，線上相關交易資料都可能都已經落入未經授權的第三方手中。遭駭客竊取的資訊包括用戶姓名、地址、信用卡號碼、有效截止月年，以及安全檢核碼等。至於用戶在該網站上的登入密碼、美國社會安全碼等資訊，則並未落入駭客手中。
但從該公司送交美國加州檢查總長辦公室，要寄發給受影響用戶的說明函中可以得知，宏碁的電子商務網站從2015年的5月12日至2016年的4月28日間，線上相關交易資料都可能都已經落入未經授權的第三方手中。遭駭客竊取的資訊包括用戶姓名、地址、信用卡號碼、有效截止月年，以及安全檢核碼等。至於用戶在該網站上的登入密碼、美國社會安全碼等資訊，則並未落入駭客手中。