早上接到一通打到家裡的電話，

接起來就說「這裡是健保局，你的健保卡查到有違規使用的情形，如有疑問請按9」，

當下就警覺是詐騙集團的手法，立馬掛了電話，

打給南區健保局訊問，果然確認是詐騙，請各位朋友千千萬萬要小心，不要按9喔～

提醒注意詐騙電話：

健保署不會以電話通知民眾健保卡將被鎖卡，或稽查健保卡違規使用之電話，請勿受騙上當。若有上列情事，請撥打反詐騙電話專線165報案。
近日有不法分子利用健保署名義，以電話語音系統通知民眾：因其濫用健保資源，將在近日內鎖卡，若有問題請按「9」由專人服務等語之手法詐騙，請民眾注意，本署不會無故鎖卡也沒有此項要求按「9」回復詢問之措施。

如接獲詐騙電話，一、可撥打免付費電話0800-030-598查證。二、直接撥打165防詐騙電話報案。

http://www.nhi.gov.tw/webdata/webdata.aspx?menu=15&menu_id&webdata_id=3378

避免上當破財踢爆電話詐騙

《資料來源》全民健康保險雙月刊第96期 (101年3月號 )

文／游小雯
諮詢／程穆（健保局承保組科長）

近年來詐騙集團手法五花八門，除了信用卡、身分證遭盜用外，詐騙集團也利用民眾對健保局的信任進行電話詐騙，常見的手法有：假冒健保局人員以電話通知健保卡異常、以語音電話致電謊稱濫用健保資源將鎖卡、違規使用健保卡或積欠醫療院所費用、健保卡遭冒用涉有刑責、以健保局名義核對個人資料、操大陸人士口音查詢投保資料，用各類理由企圖套取民眾個人資料或詐騙財物。

健保局程穆科長表示，有關健保卡寄發作業或與民眾相關事務，健保局都是用「掛號文件」或郵寄書函通知，絕不會以「電話聯繫」。犯罪集團憑藉其分工精細的組織及口語訓練，除了假冒健保局員工、警察、檢察官等身分營造情境，更會透過機器以「變更發話話碼」的技術，偽照政府機關的來電號碼，如果光憑號碼做查證，很容易讓民眾誤以為真（發話來源仍是詐騙集團而非該政府機關
），因此儘管政府極力宣導，每年還是出現許多受騙案例。

 

值得注意的是，詐騙集團在民眾掛斷電話後，為降低其戒心，再改用輪流插播的方式，進行佔線，因此接到無來電顯示且通話品質不良，或號碼顯示為網路電話代表號等類似電話，民眾都要提高警覺，並改用別支電話打165防詐騙專線，以防歹徒再度中途攔截。

語音詐騙手法竊取個資與轉匯款

詐騙集團也會利用語音詐騙方式來竊取民眾提供個人資料，或進行轉匯款行為。其手法為，撥打民眾手機，並撥放語音：「這裡是中央健康保險局，為辦理換新健保卡作業，請按分機號碼 9 ，辦理個人資料登錄。」只要民眾按 9 ，電話改由專人接聽，以核對個人資料為由，要求被騙民眾說出自己的姓名、電話、生日、身分證字號等，一不小心個人資料便被套走。

 

一旦詐騙集團取得個人資料，通常會再打電話謊稱其個人資料遭冒用，可能涉及詐欺案共犯等等理由，要求民眾到銀行辦理「安全帳戶」轉入存款，騙走其血汗錢；也可能利用個資在拍賣網站申請帳號，進行網路拍賣詐騙，讓民眾成為冤大頭。

 

不法集團都是以亂槍打鳥的方式隨機撥電話，凡接到各式各樣與健保有關的電話，民眾一定要提高警覺切勿受到誘導而洩漏個人資料；尤其接到「電話通知語音錄音帶」或「簡訊回撥電話」，以語音電話方式要求民眾輸入資訊等，絕對也是詐騙手法，千萬不要一時失察而受騙上當。

 

民眾若接到不明來電，有任何疑慮都可撥打健保局免付費電話0800-030-598 查證，或是直接向警政署防詐騙電話 165 報案；而平時除了可收聽警廣或參考詐騙案例介紹，充實生活知識外，更要提醒家人及年長者，小心提防不要輕易匯款或將資料給不明他人，以阻斷不肖歹徒之詐騙行為。

=============================================================================

案例一 假冒專員及警員套取個人資料

67歲的嚴老先生接到自稱是健保局專員的來電，「您的健保卡補發已經完成，想跟您詢問姓名、住址、出生年月日等資訊，以確認是您本人。」但嚴老先生並未遺失健保卡，也從未做補卡申請，提出疑問後對方告知顏老先生：「如果您沒有掛失補發健保卡，我們會替您報案，而且會請警察先生與您連繫，以便確認無誤。」

嚴老先生掛上電話後，馬上接到自稱某某分局的警察來電，警察表示將詳細調查是否有盜卡的狀況
，也請嚴老先生留下個人資料備案，以防吃上官司。因為擔心成為被告或就醫權益會受影響，嚴老先生就開始一一詳述個資，所幸兒子剛好回家，聽到父親談話內容立即斷線，並且告知這是詐騙集法的手法，才讓驚魂未定的嚴老先生未受騙上當。

案例二 詐騙集團插播攔截電話

一名剛從澳洲返台定居的王姓婦人，接到健保局人員電話表示她申請保險補助，證件被冒用。王姓婦人起疑心，掛斷打 165 反詐騙專線時，詐騙集團不斷插撥王姓婦人的通話，接通後王姓婦人誤以
為跟專線的客服人員通話，詐騙集團將計就計，佯裝是165專員，跟她說絕對沒有問題。

於是王姓婦人按照指示，到銀行解除澳洲定存，轉匯了15 萬美金，將近500 萬元台幣出去，雖然行
員有特別詢問，但歹徒教她說是要匯給香港親戚救急用的，要她不得聲張，老婦人回去後越想越不對於是趕快報警。還好這筆錢從臺北匯到香港，中間有個轉介銀行，警方才能成功將這筆錢攔阻下來。  http://goo.gl/UwXWCB